Die Verbesserung der usability von WebSites

Der Erfolg einer WebSite hängt wesentlich von ihrer Bedienbarkeit ab. Informationen, die nicht gefunden werden, können nicht genutzt werden. Kriterien und Methoden der Web Usability werden oft noch zu gering im Entwicklungsprozess einer WebSite oder während des Redesigns berücksichtigt, auch wenn über die Notwendigkeit kein Zweifel besteht. Im vorliegenden Buch werden verschiedene Ansätze vorgestellt, mit denen die Usability von WebSites verbessert werden kann: Die Grundlage für die Konzeption und Erstellung einer nutzerfreundlichen WebSite bilden wissenschaftliche Erkenntnisse anerkannter Web Styleguides und ihre praktische Anwendbarkeit. In diesem Fall steht der Usability-Experte im Vordergrund Nutzertests rücken den eigentlichen Nutzer der WebSite in den Mittelpunkt der Betrachtungen. Planung und Durchführung von Usability Tests in verschiedenen Ausprägungen und während unterschiedlicher Entwicklungsphasen werden exemplarisch erläutert. Das tatsächliche Nutzerverhalten auf der WebSite kann über die Analyse der Web-Logfiles erfolgen. Diese bieten einerseits einen Ansatzpunkt für die Durchführung von Usability-Verbesserungsmaßnahmen und dienen zum anderen als Kontrollinstrument der iterativ durchgeführten Veränderungen. Die Verfahren können einzeln und in Kombination erfolgreich auf eigene Internetprojekte angewandt werden.