Software-Evaluation

Bei der Evaluierung von Software gewinnen neben der Nutzerbefragung verschiedene Formen der technisch unterstützten Beobachtung und Aufzeichnungen der Mensch-Maschine-Interaktion (MMI) eine immer größere Bedeutung. Eine häufig eingesetzte Methode zur Aufzeichnung des Benutzerverhaltens ist das Logfilerecording. In dieser Arbeit wird das am Fraunhofer Institut für Graphische Datenverarbeitung Rostock (IGD-R) entwickelte RealEYES-Testsystem vorgestellt, welches u. a. die Aufzeichnung von Logfiles unterstützt. Die bei der Evaluierung einer Webseite gewonnenen objektiven Daten werden mit subjektiven Bewertungen in Verbindung gebracht. Ziel ist es, objektive Hinweise darüber zu erhalten, woran es liegt, dass Benutzer einer Webseite mehr oder weniger zufrieden gestellt sind. Mit dieser Arbeit legt der Autor eine interessante Arbeit vor, die im Spannungsfeld von Psychologie und Informationstechnologie liegt. Er liefert damit einen Beitrag für Software-Ergonomen und Entwickler, die sich mit der menschengerechten Gestaltung von Software befassen.