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Nachhaltigkeit als Impulsgeber für ein Relationship-Marketing

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In einem Umfeld hoher Wettbewerbsintensität und zunehmender Sättigungstendenzen auf vielen Märkten gestaltet sich die Neukunden-Akquisition für Unternehmen immer aufwendiger und kostenintensiver. Die als Konzeptwechsel diskutierte Abkehr vom Transaktions-Marketing hin zu einer Gestaltung langfristiger Anbieter-Nachfrager-Beziehungen gilt als zukünftige Entwicklungs-Richtung für das Relationship Marketing. Der Beitrag diskutiert die Möglichkeiten und Grenzen der Nachhaltigkeitsrationalität hiefür Impulse zu geben.

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2005, kroužková

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