Corporate Identity

Inhaltsverzeichnis1. Aufgaben der Unternehmenskommunikation.2. Wozu Corporate Identity?.I: Grundlagen.1. Wie entstand Corporate Identity? — Vom Unternehmer zur Unternehmung.1.1 Traditionelle Phase.1.2 Neue Markentechnik.1.3 Design-Periode.1.4 Image-Kampagnen.1.5 Strategische Orientierung.2. Was ist Corporate Identity? — Vom Begriffswirrwarr zur Begriffsbestimmung.2.1 Status quo der Diskussion.2.2 Gibt es „Unternehmensidentität“?.2.3 Corporate Identity: Die zentrale Kommunikationsstrategie.2.4 Konsequenzen für den Begriff „Unternehmenskommunikation“.3. Wie funktioniert Corporate Identity? — Systematisierung und Wirkung der Bausteine.3.1 Corporate Personality und Corporate Culture.3.2 Corporate Image versus Corporate Identity.3.3 Corporate-Identity-Instrumente.3.3.1 Corporate Behavior.3.3.2 Corporate Design.3.3.3 Corporate Communications.II: Praktische Umsetzung.1. Konzeption der Corporate Identity — In zehn Arbeitsschritten zur Unternehmenspersönlichkeit.1.1 Sensibilisierung.1.2 Aufklärung.1.3 Informationsgewinnung.1.4 Selbstfindung.1.5 Philosophie formulieren.1.6 Unternehmensleitbild institutionalisieren.1.7 Verhalten prägen.1.8 Erscheinungsbild festlegen.1.9 Kommunikation abstimmen.1.10 Ergebniskontrolle.2. Umsetzungsschwierigkeiten in der Praxis — Lernen aus den Fehlern anderer.2.1 Bekenntnis zur Unternehmensphilosophie.2.2 Konsequenz in der Identitätsumsetzung.III: Beispiele.1. Fallstudienauswahl — Über die Identitätsbemühungen großer und kleiner Unternehmen.2. IBM Deutschland — Eine historisch gewachsene Identität.2.1 IBM-Geschichte.2.2 IBM heute.2.3 IBM im Wettbewerb.2.4 Unternehmensphilosophie.2.5 Verhalten.2.6 Erscheinungsbild.2.7 Kommunikation.3. Kemper’s GmbH — Identität und strategischer Fokus im Immobiliengeschäft.3.1 Entstehung der Kemper’s GmbH.3.2 Kemper’ s heute und das Marktsegment der 1 a-Lagen.3.3 Unternehmensphilosophie und Verhaltensaspekte.3.4 Erscheinungsbild.3.5 Kommunikation.4. Kommentierung der Fallstudien.IV: Erfolgschancen.1. Außenwirkung der Corporate Identity — Vorteile eines korrekten Fremdbildes.2. Innenwirkung der Corporate Identity — Funktion eines korrekten Eigenbildes.3. „Synergieeffekt“ der Corporate Identity — Kostensenkung und Leistungssteigerung.4. Anwenderzielgruppe Mittelstand — Bedeutung der Identitäts-Positionierung.5. Zur „Quantifizierung“ des Identitätserfolges — Erfolge sind immer meßbar.Abschließende Bemerkungen.Stichwortverzeichnis.