Nikdo zatím neohodnotil.
- Titul
- Marktführer durch Service
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Jacques Horovitz
- Vydavatel
- Campus-Verl.
- Rok vydání
- 1993
- Počet stran
- 268
- ISBN10
- 3593348497
- ISBN13
- 9783593348490
- Série
- Původní název
- Total customer satisfaction
Nikdo zatím neohodnotil.