Kundenzufriedenheit

Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert

Autoři

Alberto Q. Quartapelle

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209 stránek
8 hodin čtení

Technologie & Průmysl

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Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.

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Kundenzufriedenheit, Alberto Q. Quartapelle

Jazyk
Rok vydání: 1996
Vazba: (pevná)

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Titul: Kundenzufriedenheit
Podtitul: Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
Jazyk: německy
Autoři: Alberto Q. Quartapelle
Vydavatel: Springer
Rok vydání: 1996
Vazba: pevná
Počet stran: 209
ISBN10: 3540593985
ISBN13: 9783540593980
Série
Kategorie: Naučná literatura Technologie & Průmysl
Štítky
Původní název: Customer satisfaction
Anotace: Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.