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Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.
Nákup knihy
Kundenzufriedenheit, Alberto Q. Quartapelle
- Jazyk
- Rok vydání
- 1996
- Vazba
- (pevná)
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- Titul
- Kundenzufriedenheit
- Podtitul
- Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Alberto Q. Quartapelle
- Vydavatel
- Springer
- Rok vydání
- 1996
- Vazba
- pevná
- Počet stran
- 209
- ISBN10
- 3540593985
- ISBN13
- 9783540593980
- Série
- Štítky
- Původní název
- Customer satisfaction
- Anotace
- Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.