Keine Angst vor dem smart shopper

Die Smart Shopper sind überall: Im Einzelhandel treten sie ebenso selbstbewußt und fordernd auf wie im Geschäftskundenbereich. Was man als Verkäufer tun kann, um die Umsätze trotzdem zu steigern, zeigt Alexander Verweyen in seinem überaus informativen und spannend geschriebenen Buch.