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Kundenterror, familienfeindliche Arbeitszeiten und schlechte Bezahlung, so stellt sich nach Ansicht von Michael Grandt - er kommt selbst aus dem Verkauf - die Situation der Mitarbeiter im Handel in Deutschland dar. Bleibt das so, dann muss der Dienstleistungsgedanke scheitern. Das Buch analysiert die Misere von Seiten der Verkäufer und zeigt Wege zu ihrer Lösung.
Nákup knihy
Alptraum Kunde, Michael Grandt
- Jazyk
- Rok vydání
- 1999
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- (pevná),
- Stav knihy
- Dobrá
- Cena
- 139 Kč
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