Trouble-Shooting für den ersten Führungsjob

Das Wasser ist kalt. Und jetzt soll man plötzlich darin schwimmen -- obwohl man es nie gelernt hat. Jürgen Goldfuss wirft jungen Führungskräften einen Rettungsring zu: In seinem Nachschlagewerk findet man schnell Hilfe, wenn ein Problem aufgetaucht ist. 75 Fragen zu konkreten Situationen hat er gesammelt -- aus Themenfeldern wie Selbstmanagement, Karriereplanung, Mitarbeiterführung und Umgang mit Chef und Team. Die Liste spiegelt wider, wie viele Nüsse ein Manager im Alltag zu knacken hat: Von \"Ich komme mit meiner Arbeitszeit nicht mehr aus\" über \"Ein Mitarbeiter leistet weniger, als er könnte\" und \"Mein Chef widerruft meine Entscheidungen\" bis hin zu \"Ich erhalte zu viel Informationsmaterial\". Nicht, dass Goldfuss diese Fragen beantworten würde. Ein Rezeptbuch soll sein Troubleshooting-Guide nicht sein. Stattdessen leitet Goldfuss dazu an, sich die Lösung selbst zu erarbeiten: Mithilfe von Fragen und Denkanstößen hilft er, das Problem systematisch zu analysieren, und steuert auch eine Prise Orientierungswissen bei. Jeder Abschnitt ist ähnlich strukturiert: Nach einer kleinen Zusammenfassung des Problems definiert der Autor \"Fragen, die Sie sich stellen sollten\", danach gibt es Tipps und Erklärungen zu jeder Frage. Obwohl für jedes Problem nur zwei bis drei Buchseiten Platz sind, schafft es Goldfuss, sinnvolle Anhaltspunkte zu geben. Eine Checkliste und Literaturtipps zu jedem Thema runden den Abschnitt ab. Goldfuss' Ton ist höflich-sachlich, doch er hat auch keine Scheu, den Rat suchenden Leser mit unangenehmen Fragen zu konfrontieren. Denn oft sind Selbstkritik und Selbsterkenntnis angebracht, nicht immer sind nur die bösen äußeren Umstände an einem Problem schuld. --Sylvia Englert