30 Minuten für faires Streiten und gute Konflikt-Kultur

Wie Sie Konflikte anzunehmen lernen - Wie Sie Konflikte nach Art, Verhaltensmuster und Persönlichkeit der Konflikt- partner analysieren können - Wie Sie Konflikten mit Techniken des fairen Streitens begegnen können - Wie Sie ein Konflikt-Gespräch planen und nach „allen Regeln der Kunst" durchführen - Wie Sie mit unfairen Konfliktpartnern umgehen.