Kommunikation im Beruf

Die richtige Gesprächsführung ist wichtig im Beruf. Ausgehend von zentralen Befunden und Theorien der Kommunikationspsychologie wird gezeigt, wie Gespräche im Berufsalltag effektiver durchgeführt werden können. Aus dem Inhalt: - Dissonanz und ihre Folgen - Zielorientierte Gesprächsvorbereitung - Kommunikationstechniken - Vorbereiten und Leiten von Mitarbeiterbesprechungen