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Garantiert mehr Erfolg! Emotionale Kampfsignale belasten das offene Gespräch und die konstruktive Diskussion. Wer nicht überfahren werden will, findet hier hilfreiche Tipps, um Verbalangriffe schlagfertig zu meistern. Mit Beispielen, Übungen und professionellen Kommunikationstipps, damit Konflikte und Diskussionen zu produktiven Ergebnissen führen.
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Exzellent streiten, Hans-Michael Klein
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- 2001
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