Miláček čtenářů je právě vyprodaný
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Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gesprächen. Praxisgerechte Formulierungshilfen und Gesprächsbeispiele machen den Ratgeber zu einem nützlichen Helfer im beruflichen Alltag.
Nákup knihy
Duden, Routiniert telefonieren - leicht gemacht, Judith Engst
- Jazyk
- Rok vydání
- 2008
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- (měkká)
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Doručení
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- Titul
- Duden, Routiniert telefonieren - leicht gemacht
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Judith Engst
- Vydavatel
- Dudenverl.
- Rok vydání
- 2008
- Vazba
- měkká
- Počet stran
- 264
- ISBN10
- 3411734019
- ISBN13
- 9783411734016
- Série
- Anotace
- Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gesprächen. Praxisgerechte Formulierungshilfen und Gesprächsbeispiele machen den Ratgeber zu einem nützlichen Helfer im beruflichen Alltag.