Hart und herzlich

Více o knize

Wer kennt sie nicht, die Zeit-, Nerven- und Beziehungskiller der alltäglichen Kommunikation: stundenlange Besprechungen ohne Ergebnis, Diskussionen, die in sinnlosen Rechthabereien ausarten, oder Konflikte bis zum Streit, weil sofort Meinungen gebildet werden, um sie mit Klauen und Zähnen zu verteidigen. Warum setzt sich oft der Lauteste oder der Mächtigste in der Diskussion durch und nicht der, der die besten Argumente hat? Treten dann Konflikte auf, wird die negative Emotion oft zum schlechten Ratgeber und die sachliche Klarheit geht verloren. Der erfahrene Kommunikationstrainer Ronny Hollenstein erklärt, wie Sie die Rahmenbedingungen für Gespräche so gestalten können, um in Zukunft erfolgreicher zu kommunizieren. Lernen Sie, wie Sie eigene Blockaden abbauen und so ein erfolgreicherer Anwalt Ihrer Interessen werden. Erfahren Sie, wie Sie Entscheidungen treffen und klare Grenzen ziehen können – ohne die Beziehung mit dem Gesprächspartner zu gefährden.