Více o knize
V knize najdete inspiraci pro společnosti, které si chtějí naklonit zákazníky a udržet si je po celou dobu své existence; doporučení, jak zkvalitnit služby zákazníkům; zásady, které je vhodné uplatňovat vůči vlastním zaměstnancům; příklady ze života, kterým se podařilo získat věrnost mnoha zákazníků.
Nákup knihy
Zákaznická věrnost, Edward Horrell
- Jazyk
- Rok vydání
- 2007
Jakmile ji vyčmucháme, pošleme vám e-mail.
Doručení
Platební metody
Navrhnout úpravu
- Titul
- Zákaznická věrnost
- Jazyk
- česky
- Autoři
- Edward Horrell
- Vydavatel
- Computer Press
- Rok vydání
- 2007
- ISBN10
- 802511905x
- ISBN13
- 9788025119051
- Kolekce
- Praxe manažera
- Kategorie
- Marketing a PR
- Hodnocení
- 5 z 5
- Anotace
- V knize najdete inspiraci pro společnosti, které si chtějí naklonit zákazníky a udržet si je po celou dobu své existence; doporučení, jak zkvalitnit služby zákazníkům; zásady, které je vhodné uplatňovat vůči vlastním zaměstnancům; příklady ze života, kterým se podařilo získat věrnost mnoha zákazníků.