Kupuješ přesně tu knihu, která je na fotce
Více o knize
Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.
Skladem máme celkem knihy Jak získat věrné zákazníky (1996).
Nákup knihy
Jak získat věrné zákazníky, Barbara A. Glanz, Miloslav Šálek
- Jazyk
- Rok vydání
- 1996
- product-detail.submit-box.info.binding
- (měkká),
- Stav knihy
- Velmi dobrá
- Cena
- 23 Kč
Kupte si tuto knihu v
Doručení
Platební metody
Nikdo zatím neohodnotil.
- Titul
- Jak získat věrné zákazníky
- Jazyk
- česky
- Autoři
- Barbara A. Glanz, Miloslav Šálek
- Vydavatel
- Grada
- Rok vydání
- 1996
- Vazba
- měkká
- Počet stran
- 123
- ISBN10
- 8071693189
- ISBN13
- 9788071693185
- Série
- Anotace
- Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.