Miláček čtenářů je právě vyprodaný
Jak získat věrné zákazníky
Více o knize
Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.
Nákup knihy
Jak získat věrné zákazníky, Miloslav Šálek, Barbara A. Glanz
- Jazyk
- Rok vydání
- 1996
- Vazba
- (měkká)
Jakmile se objeví, pošleme e-mail.
Doručení
Platební metody
Nikdo zatím neohodnotil.
- Titul
- Jak získat věrné zákazníky
- Jazyk
- česky
- Autoři
- Miloslav Šálek, Barbara A. Glanz
- Vydavatel
- Grada
- Rok vydání
- 1996
- Vazba
- měkká
- Počet stran
- 123
- ISBN10
- 8071693189
- ISBN13
- 9788071693185
- Série
- Štítky
- Byznys
- Anotace
- Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.