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In diesem essential wird aufgezeigt, in welchen Einsatzfeldern die Dienstleistungsunternehmen solche Roboter in die Interaktion mit den Kundinnen und Kunden integrieren koennen, fur welche Aufgaben Serviceroboter gut geeignet sind und welche Gestaltungsmerkmale zu beachten sind.
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Serviceroboter, Thomas Afflerbach
- Jazyk
- Rok vydání
- 2021
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- (měkká)
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- Titul
- Serviceroboter
- Podtitul
- Digitalisierung von Dienstleistungen aus Kunden-, Mitarbeiter- und Managementperspektive
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Thomas Afflerbach
- Vydavatel
- Springer-Verlag GmbH
- Rok vydání
- 2021
- Vazba
- měkká
- ISBN10
- 3658356235
- ISBN13
- 9783658356231
- Série
- Anotace
- In diesem essential wird aufgezeigt, in welchen Einsatzfeldern die Dienstleistungsunternehmen solche Roboter in die Interaktion mit den Kundinnen und Kunden integrieren koennen, fur welche Aufgaben Serviceroboter gut geeignet sind und welche Gestaltungsmerkmale zu beachten sind.