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Das Buch vermittelt essentielle Fähigkeiten der professionellen Gesprächsführung in der Pflege. Es behandelt Kommunikationsgrundlagen für Beratung und Case Management und bietet praxisnahe Fälle sowie fallbezogene Aufgaben, um die Beratungskompetenz zu trainieren.
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Case Management, Beratung und Kommunikation in der Pflege, Claudia Oetting-Roß
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