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Dieses Lehrbuch behandelt den gesamten Lebenszyklus des Geschäftsprozessmanagements (BPM) und bietet einen interdisziplinären Ansatz mit Konzepten, Methoden und Werkzeugen aus Betriebswirtschaft, Informatik und Ingenieurwissenschaften. Es enthält zahlreiche Beispiele, Übungen und aktuelle Themen wie Prozess-Mining und Automatisierung.
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Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements, Marlon Dumas, Jan Mendling, Marcello La Rosa
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