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Dieses Buch bietet eine kompakte Zusammenstellung klassischer Prüfungsfragen im Bereich Kundenbeziehungsprozesse, inklusive Lösungen und Erläuterungen. Mit über 100 Aufgaben zu zentralen Themen bereitet es optimal auf die IHK-Prüfung vor und ist für Lernende aus allen Bundesländern geeignet. Ein kostenloses Online-Buch ist ebenfalls verfügbar.
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Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement, Sina Hankofer, Tina Ried, Verena Bettermann
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- 2021
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