Diplomatie im Alltag

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Diplomatisches Geschick ist der Schlüssel zu erfolgreichen Verhandlungen und der Lösung von Konflikten. Carmen Kauffmann zeigt, wie man auch unangenehme Aufgaben mit Diplomatie angeht und dabei dafür sorgt, dass alle Beteiligten ihr Gesicht wahren können. Das Buch bietet wertvolle Strategien und Techniken, um in schwierigen Situationen souverän zu agieren und gemeinsame Ziele zu erreichen.