Der Umgang mit Fehlern

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Unternehmen haben sich vielen Herausforderungen zu stellen. Unter anderem dem richtigen Umgang mit Fehlern im Unternehmen. Dieses Buch befasst sich mit der Theorie zu den Themen Fehlermanagement, Fehlervermeidung und lernende Organisation. Anfänglich wird auch auf Fehler eingegangen und eruiert, wie Fehler definiert werden bzw. wie diese im Unternehmen vermieden werden können. Weiters werden vorhandene Strategien genauer betrachtet und bei einem Kunststoffverarbeitenden Unternehmen auf die Realisierung untersucht. Wichtig für die Ausführungen in diesem Buch sind auch die Zusammenhänge zum Thema Unternehmenskultur, denn jedes Unternehem hat eine Kultur. Je nachdem wie stark die Kultur in Unternehmen ausgeprägt ist, desto unterschiedlicher wird dort mit Fehlern und anderen "soften" Faktoren umgegangen. Ein weiterer Faktor, auf den in diesm Buch näher eingegangen wird ist Vertrauen, da es maßgeblich am Verhalten der MitarbeiterInnen beteiligt ist.