Vyprodáno
Více o knize
Publicado en inglés con el siguiente tí The Service Pro. Creating Better, Faster, and Different Customer Experiences Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios. Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el cliente con las personas del entorno de trabajo y de prepararles para los retos competitivos del mercado actual.
Nákup knihy
El profesional del servicio al cliente, Rick Tate, Josh Stroup
- Jazyk
- Rok vydání
- 2006
- product-detail.submit-box.info.binding
- (měkká)
Jakmile se objeví, pošleme e-mail.
Doručení
Platební metody
Tady nám chybí tvá recenze.
- Titul
- El profesional del servicio al cliente
- Jazyk
- španělsky
- Autoři
- Rick Tate, Josh Stroup
- Vydavatel
- Editorial Universitaria Ramon Areces
- Rok vydání
- 2006
- Vazba
- měkká
- ISBN10
- 8480047518
- ISBN13
- 9788480047517
- Série
- Hodnocení
- 1 z 5
- Anotace
- Publicado en inglés con el siguiente tí The Service Pro. Creating Better, Faster, and Different Customer Experiences Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios. Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el cliente con las personas del entorno de trabajo y de prepararles para los retos competitivos del mercado actual.