Miláček čtenářů je právě vyprodaný
Více o knize
This text provides step-by-step guidelines for implementing customer relationship management (CRM) throughout an organization. This book explains: the benefits of CRM, the planning, change management, business metrics and analytics, systems and technology, and measuring the impact of CRM.
Nákup knihy
The Customer Differential, Melinda Nykamp
- Jazyk
- Rok vydání
- 2001
- product-detail.submit-box.info.binding
- (pevná)
Jakmile se objeví, pošleme e-mail.
Doručení
Platební metody
Nikdo zatím neohodnotil.