Miláček čtenářů je právě vyprodaný
Parametry
- 158 stránek
- 6 hodin čtení
Více o knize
This tutorial offers help to improve every telephone interaction a company has with its valued customers. Drawn from Davis' experiences, the book includes exercises, stories and examples of how attitude, telephone etiquette, communication styles and listening skills impact the bottom line.
Nákup knihy
Beyond "Hello", Jeannie Yee Davis, Pat Landaker
- Jazyk
- Rok vydání
- 1999
- product-detail.submit-box.info.binding
- (měkká)
Jakmile se objeví, pošleme e-mail.
Doručení
Platební metody
Nikdo zatím neohodnotil.
- Titul
- Beyond "Hello"
- Podtitul
- A Practical Guide for Excellent Telephone Communication and Quality Customer Service
- Jazyk
- anglicky
- Autoři
- Jeannie Yee Davis, Pat Landaker
- Vydavatel
- Now Hear This Inc
- Rok vydání
- 1999
- Vazba
- měkká
- Počet stran
- 158
- ISBN10
- 0944918042
- ISBN13
- 9780944918043
- Série
- Štítky
- Naučná literatura, Byznys, Byznys & Management, Seberozvoj, Psychologická tématika, Komunikace
- Anotace
- This tutorial offers help to improve every telephone interaction a company has with its valued customers. Drawn from Davis' experiences, the book includes exercises, stories and examples of how attitude, telephone etiquette, communication styles and listening skills impact the bottom line.