Diversity Management als strategische Innovation des Controllings - am Beispiel eines Pflegeheims

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Demografische Veränderungen sind allgegenwärtig und beeinflussen nahezu alle Lebensbereiche, einschließlich der Personalpolitik in Deutschland. Der Fachkräftemangel ist in vielen Branchen, insbesondere in Pflegeeinrichtungen, bereits spürbar oder wird prognostiziert. Diese Entwicklungen führen zu einer steigenden kulturellen Vielfalt, einem sich wandelnden Geschlechterverhältnis und einer zunehmenden Altersschere, was Unternehmen vor akute Herausforderungen stellt. Ein strategisch ausgerichtetes Diversity Management kann helfen, diesen demografischen Wandel zu bewältigen, indem es die Stärkung und Nutzung einer vielfältigen Belegschaft fördert. Ziel ist es, zu zeigen, wie Diversity Management den Umgang mit einer vielfältigen Belegschaft, insbesondere in Pflegeeinrichtungen, unterstützen kann und gleichzeitig eine strategische Innovation im Controlling darstellt. Die Autorin behandelt ein relevantes Thema an der Schnittstelle von Management, Personal, Organisation und Controlling. Sie skizziert sowohl eine allgemeine theoretische Lösung zur Integration des Diversity-Aspekts in die Balanced Scorecard als auch eine eigenständige Lösung in Form einer Diversity Scorecard für Pflegeheime, die bislang ohne strategisches Controlling arbeiten.