Nikdo zatím neohodnotil.
- Titul
- Kundenzufriedenheit
- Podtitul
- Konzept, Messung, Management
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Willy Schneider, Martin Kornmeier
- Vydavatel
- Haupt
- Rok vydání
- 2006
- Vazba
- měkká
- Počet stran
- 309
- ISBN10
- 3258069786
- ISBN13
- 9783258069784
- Série
- Štítky
- Právní tématika, Marketing a PR