Knihu momentálně nemáme skladem
Více o knize
Earlier edition published as: The Nordstrom way to customer service excellence: a handbook for implementing great service in your organization.
Nákup knihy
The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence, Robert Spector, Patrick McCarthy
- Jazyk
- Rok vydání
- 2017
- Vazba
- (měkká)
Jakmile se objeví, pošleme e-mail.
Nikdo zatím neohodnotil.
- Titul
- The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence
- Podtitul
- Creating a Values-Driven Service Culture
- Jazyk
- anglicky
- Autoři
- Robert Spector, Patrick McCarthy
- Vydavatel
- John Wiley & Sons Inc
- Rok vydání
- 2017
- Vazba
- měkká
- Počet stran
- 224
- ISBN10
- 1119375355
- ISBN13
- 9781119375357
- Série
- Kategorie
- Štítky
- Byznys, USA, Módní tématika, Vůdcovství, Marketing a PR, Průmysl, Firemní kultura
- Anotace
- Earlier edition published as: The Nordstrom way to customer service excellence: a handbook for implementing great service in your organization.