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Maximale Telefonpower
Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
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Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.
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Maximale Telefonpower, Claudia Fischer-Appelt
- Jazyk
- Rok vydání
- 2008
- Vazba
- (měkká)
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- Titul
- Maximale Telefonpower
- Podtitul
- Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Claudia Fischer-Appelt
- Vydavatel
- Gabler
- Rok vydání
- 2008
- Vazba
- měkká
- Počet stran
- 156
- ISBN10
- 3834909572
- ISBN13
- 9783834909572
- Série
- Kategorie
- Štítky
- Intuice
- Anotace
- Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.