Knihu momentálně nemáme skladem
Upravljanje odnosom s klijentima
Parametry
- 288 stránek
- 11 hodin čtení
Více o knize
Knjiga o teoriji i praksi CRM (Customer Relationship Management) strategija, strategija upravljanja odnosom s klijentima, u suvremenoj ekonomiji s primjerima iz konkretnih istraživanja. Knjiga u pet poglavlja, uz uvodno i zaključno, sadrži analizu uloge klijenta u 21. stoljeću, razvoj marketinga i upravljanje odnosima s klijentima, primjenu tih koncepata na hrvatskom tržištu te nacrte odgovarajuće CRM strategije u digitalnoj ekonomiji. Na samom kraju knjige je popis literature.
Nákup knihy
Upravljanje odnosom s klijentima, Josip Mueller, Velimir Srića
- Jazyk
- Rok vydání
- 2005
- Vazba
- (pevná)
Jakmile se objeví, pošleme e-mail.
Doručení
Platební metody
Nikdo zatím neohodnotil.
- Titul
- Upravljanje odnosom s klijentima
- Jazyk
- chorvatsky
- Autoři
- Josip Mueller, Velimir Srića
- Vydavatel
- Delfin - razvoj menagementa
- Rok vydání
- 2005
- Vazba
- pevná
- Počet stran
- 288
- ISBN10
- 9539505607
- ISBN13
- 9789539505606
- Série
- Štítky
- Anotace
- Knjiga o teoriji i praksi CRM (Customer Relationship Management) strategija, strategija upravljanja odnosom s klijentima, u suvremenoj ekonomiji s primjerima iz konkretnih istraživanja. Knjiga u pet poglavlja, uz uvodno i zaključno, sadrži analizu uloge klijenta u 21. stoljeću, razvoj marketinga i upravljanje odnosima s klijentima, primjenu tih koncepata na hrvatskom tržištu te nacrte odgovarajuće CRM strategije u digitalnoj ekonomiji. Na samom kraju knjige je popis literature.