Lis Droste Knihy

Dieses Buch soll Entscheider:innen, Fuhrungskraften und Mitarbeiter:innen im Tourismus ermoeglichen, ihr Verhalten aus der Sicht der Gaste zu sehen und einen respektvollen und wertschatzenden Umgang zu entwickeln.

Stilsicheres Auftreten und gutes Benehmen liegen im Trend, nicht nur im Geschäftsleben! Die Autorinnen Lis Droste und Monika Hillemacher geben einen alltagstauglichen Überblick rund um moderne Umgangsformen. Abstecher ins Ausland inklusive. Praktische Tipps, Internet-Adressen und Checklisten runden das Angebot ab. Außerdem können Sie anhand von Quizfragen nach jedem Kapitel gleich Ihre Kompetenz in Sachen Stil und Etikette testen.

Die Neuauflage prasentiert sich erweitert um einen interkulturellen Schwerpunkt: ubersichtlich gegliedert nach den wichtigen Auslandsmarkten der deutschen Wirtschaft finden die Leser Grundregeln fur den passenden Umgang mit internationalen Geschaftspartnern. Gute Umgangsformen, Aussehen und Auftreten pragen das Image. LIs Droste und Monika Hillemacher bringen die Leser auf den neuesten Stand. VOr allem junge Berufstatige erhalten einen alltagstauglichen uberblick fur das Geschafts- und Privatleben. DIe Autorinnen beschreiben Rituale wie BegruSSen und Verabschieden ebenso wie angemessene Kleidung, die Nutzung von Mobiltelefonen sowie die Tischsitten. Praktische Hinweise, Internetadressen und Checklisten komplettieren den kompakten Ratgeber. MIt Hilfe von Quizfragen am Ende jedes Kapitels konnen Leser ihre Kompetenz in Sachen Stil und Etikette direkt testen.