Ein Produkt wird erst zur Wahrheit, wenn es wahrgenommen wird. Eine banale Weisheit zwar, aber dennoch in seiner fundamentalen Bedeutung im Einzelhandel oft genug unterschätzt. Denn in gesättigten Märkten bestimmt nicht das Produkt den Wettbewerb, sondern sein Kampf um Wahrnehmung. So hat sich jede visuelle Botschaft dem Ziel zu beugen, noch durch den Filter der selektiven Wahrnehmung zu gelangen. Der Autor Arndt Traindl und sein Team haben sich das Ziel gesetzt, mit Hilfe der modernen Neurowissenschaften in die Tiefe der unterbewussten Wahrnehmung vorzudringen. Aus diesem Forschungsansatz haben sie die Disziplin Neuromarketing begründet. Was sie dabei entdeckt haben, bestätigt vieles, was wir bisher nur fühlten und widerlegt so manches, von dem wir glaubten, es sicher zu wissen. Wahrnehmungsqualität als Schlüsselfaktor für den Erfolg am Point of Sale erfordert künftig die innovative Visualisierung von Emotionen. Dieses Buch gibt einen guten Überblick über die Forschungsarbeiten von Arndt Traindl im Bereich des Neuromarketings und der visuellen Wahrnehmung am P. O. S.
Arndt Traindl Knihy


Der Laden eines Einzelhändlers ist mehr als ein Raum, wo nur Waren verkauft werden. Er ist der zentrale Ort der strategischen Markenführung. Nirgendwo sonst wird die Markenbotschaft so intensiv, d. h. über alle Sinneskanäle hinweg, kommuniziert wie am POS. Nirgendwo sonst werden die Kaufentscheidungen der Kunden so zahlreich und unmittelbar getroffen wie im Laden selbst. Die Gretchenfrage eines Retailers muss daher lauten: Wie bringe ich meine Ladenmarkenbotschaft in die pole position der Kundenwahrnehmung und schaffe zugleich einen Ort maximaler Produktivität? Wer diesen dualen Anspruch im höchsten Maße erfüllt, erringt zu Recht die Weihen von store branding excellence. Den spannenden Weg dorthin beschreibt der international anerkannte Einzelhandelsexperte und Fachbuchautor Arndt Traindl in praxisrelevanter Weise, ohne dabei auf interessante wissenschaftliche Untermauerung zu verzichten. Im Mittelpunkt der Ausführungen über store branding excellence stehen die großen vier der Ladenmarkenbotschaft: das Personal, das Sortiment, das Service und der Raum.