Douglas B. Allen Knihy

Effective feedback is crucial in the modern business landscape, yet many managers rely on infrequent and formal performance appraisals that often fall short. This book introduces a transformative approach to feedback conversations, outlining five essential secrets: ensuring timely delivery, balancing praise with constructive criticism, concentrating on key areas, providing specific examples, and implementing follow-up actions. By adopting these strategies, managers can foster a more productive and supportive environment for employee development.

Eine spannende Wirtschaftsstory und ein Feedback-System, das zu mehr Motivation bei Ihren Mitarbeitern führen und Ihren Unternehmenserfolg ankurbeln wird.

Die Ausgewogenheit von ehrlichem Lob und konstruktiven Verbesserungsvorschlägen ist die Essenz des 2 + 2 Feedbacks. Der Alltag sieht in der Regel anders aus: „Solange ich nichts sage, ist alles in Ordnung. Wenn etwas schief läuft melde ich mich schon“, so die Haltung vieler Führungskräfte. Doch wer Anerkennung und Feedback versagt, baut nicht nur Motivationsbarrieren bei den Mitarbeitern auf, sondern vergibt allemal die Chance auf Leistungssteigerung. Eine Chance, die keinen Cent kostet. In Form der kurzweilige Geschichte von Pauline, einer jungen Führungskraft, wird der Leser in die Techniken erfolgreichen Feedbackverhaltens eingeweiht. Neben der Balance von Lob und Kritik sind überdies wichtig: zeitnahes Feedback, Fokussierung auf Wichtiges, Konkretisierung statt Allgemeinplätze und ein angemessenes Follow-up.