In "Berlin-Marzahn" kämpft die zwölfjährige Charly, die nach Jahren bei Pflegeeltern zurück zu ihren leiblichen Eltern kommt, mit ihrer Wut und Konflikten. Die Sozialarbeiterin Ewa Degenhardt wird in Charlys Leben aktiv. Parallel dazu trifft Walter, der Menschen hasst, auf Charly und muss sich seiner Vergangenheit stellen.
Berlin-Marzahn. In einem Meer aus Plattenbauten ist die fünfzehnjährige Hellena Steffens zu Hause. Ihr Alltag dreht sich vor allem darum, die Mäuler ihrer Geschwister zu stopfen und sie vor dem jähzornigen Stiefvater zu schützen. Doch als Ewa Degenhardt an die Tür klopft und droht, dunkle Geheimnisse zu enthüllen, muss Hellena sich entscheiden: für den Schatten und gegen das Licht? Als eher phlegmatische Sozialarbeiterin im Jugendamt sieht Ewa zu, wie sie mit dem Arsch an die Wand kommt. Ausgerechnet die in sich gekehrte Hellena zertrümmert diese und zwingt Ewa, eigene Grenzen zu überschreiten. Wäre da nicht der verdammte Amtsschimmel, der mehr Brücken einreißt, als aufbaut.