C.Y. Charney Pořadí knih

Long valued as a guide for trainers and managers in need of a quick refresher, this resource has been completely updated with hundreds of ready-to-use techniques arranged in an easy-reference format.

Praktické nápady, ako riešiť 100 najdôležitejších úloh, ktorým dnes čelia manažéri. Kapitoly: Ako uspokojiť zákazníkov, Ako vytvoriť tím, Ako porovnať svoju činnosť s najlepšími, Ako sa vysporiadať s konfliktami, Ako pobádať ľudí, Ako prebudovať pracovné postupy.