Alexander Häfner Knihy

Managers who listen well thus create trusting relationships with their employees. They promote job satisfaction, employee loyalty and performance. Good listening reduces the risk of burnout. The book provides tips for managers to improve their listening skills and thus lead more effectively. Unfortunately, self-perception and the image of others often diverge greatly: those who believe themselves to be good listeners are often perceived quite differently by others. This makes critical self-reflection, external feedback and practice all the more important. The book provides a variety of suggestions for this.

Abwertung hat in unserer Gesellschaft stark zugenommen, sichtbar in abwertenden Äußerungen gegenüber Minderheiten, Drohungen gegen Politiker und Polizisten sowie in sozialen Medien. Diese Tendenzen zeigen einen Mangel an gegenseitigem Respekt und Wertschätzung. Das Problem der fehlenden Wertschätzung betrifft nicht nur die Gesellschaft und Politik, sondern auch Unternehmen, wo Mitarbeiter unter abwertenden Erfahrungen leiden. Die negativen Folgen sind gravierend und können zu gesundheitlichen Problemen, geringer Arbeitszufriedenheit und verminderter Leistung führen. Für einige bleibt oft nur der Ausweg der Kündigung oder sie scheiden aufgrund von Krankheit aus dem Berufsleben aus. Es stellt sich die Frage, wie Unternehmen so gestaltet werden können, dass Abwertungen vermieden und Wertschätzung gefördert wird. Was können Führungskräfte tun? Wie können Mitarbeitende zur Wertschätzung beitragen? Das Buch bietet Antworten auf diese Fragen und beschreibt praxisnahe Ansätze wie wertschätzendes Feedback, die Vermeidung illegitimer Aufgaben, faire Leistungsbeurteilungen und die Förderung eines respektvollen Miteinanders im Team. Ein besonderer Fokus liegt auf wertschätzendem Führungsverhalten durch direkte Vorgesetzte, unterstützt durch konkrete Fallbeispiele.