Carmen Zotta Knihy

Dieses Buch vermittelt praktische und sofort einsetzbare Kommunikationswerkzeuge, um im Gespräch zu motivieren, Vorwände zu hinterfragen und Konflikte zu entschärfen. Es macht deutlich, wie man seine individuelle Überzeugungskraft erhöhen und Menschenkenntnis systematisch vertiefen kann. Die Autoren liefern keine Patentlösungen, sondern zeigen anhand von Führungssituationen aus dem Alltag einer erfolgreichen Managerin, wie Sie mit den richtigen kommunikativen Mitteln Ihren Führungsalltag besser meistern und Fallstricke vermeiden. Ein Ratgeber für Führungskräfte sowie alle Mitarbeiter in Verkauf und Vertrieb, die mit Authentizität ihre Wirkung auf andere Menschen erhöhen und sie für gemeinsame Ziele gewinnen wollen. Der Inhalt Was ist Praktische Emotionale Intelligenz (PEK)? PEK im Führungsalltag: Standardsituationen Die 360-Grad-Moderation kompakt PEK im Führungsalltag: Tipps für die Praxis.

Das Buch bietet Führungskräften und Verkaufsmitarbeitern praxisnahe Strategien zur Verbesserung ihrer Kommunikationsfähigkeiten in herausfordernden Gesprächssituationen. Anstatt auf vorformulierte Skripte zurückzugreifen, betonen die Autoren die Bedeutung emotionaler Kompetenz und Flexibilität im Umgang mit Gesprächspartnern. Leser lernen, wie sie auf verschiedene Verhaltensweisen eingehen, den richtigen Ton finden und überzeugende Worte wählen können. Mit zahlreichen Beispielen ist es ein wertvoller Ratgeber für alle, die ihre Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten im Business ausbauen möchten.