Książka omawia wyzwania związane z przekazywaniem informacji pacjentom w kontekście wyboru i zakupu produktów farmaceutycznych, które są kluczowe dla zdrowia. Problematyka ta komplikuje się z uwagi na różne kategorie produktów, takie jak leki Rx (na receptę) oraz leki OTC (bez recepty), suplementy diety i dermokosmetyki, które konsumenci nabywają jak inne artykuły. Dodatkowo, specyficzne uwarunkowania prawne ograniczają stosowanie określonych form i narzędzi komunikacji marketingowej w zależności od kategorii produktu. W aspekcie etycznym, różne oceny zachowań uczestników komunikacji są również istotne. Analizowane zagadnienia obejmują procesy komunikacji marketingowej w kontekście zmian społeczno-technologicznych, tworzenie strategii komunikacji marketingowej na rynku farmaceutycznym oraz narzędzia komunikacji wykorzystywane w sprzedaży leków bez recepty i suplementów diety. Poruszone są też wyzwania dla komunikacji marketingowej w branży oraz dobre praktyki, oparte na studiach przypadków. Rozważania kończą się rekomendacjami dotyczącymi odpowiedzialnej komunikacji marketingowej, podkreślając rolę branży farmaceutycznej w systemie ochrony zdrowia oraz odpowiedzialność jej podmiotów za zdrowie społeczeństwa.
Bogna Pilarczyk Knihy
