Youness Mansour Knihy

The book explores the significant shift in Moroccan banking towards digital transformation over the past decade. It highlights the substantial investments made in technology to enhance customer experience and increase market share. The narrative emphasizes the high standards of excellence maintained by these banks, showcasing their advanced technological facilities and a strong commitment to customer service, where all transactions are efficiently computerized.

In den letzten zehn Jahren haben marokkanische Banken stark in digitale Technologien investiert, um ihre Dienstleistungen zu dematerialisieren und das Kundenerlebnis zu optimieren. Diese Strategie zielt darauf ab, einen bedeutenden Marktanteil in Marokko zu gewinnen. Die Banken zeichnen sich durch einen hohen technologischen Standard aus, der moderne High-Tech-Einrichtungen, effizienten Kundendienst und eine starke Kundenorientierung umfasst, wobei alle Transaktionen und Operationen computergestützt erfolgen.

Los bancos marroquíes han adoptado la desmaterialización de servicios en la última década, invirtiendo en tecnología digital para mejorar la experiencia del cliente y captar mercado. Destacan por su excelencia tecnológica, con instalaciones avanzadas y un enfoque en el servicio y atención al cliente, donde todo está computarizado.