Roy Lilley Knihy

Tato nová příručka nabízí rychlé a účinné strategie jednání nejen s potížisty. Když pochopíte motivy a chování problematických lidí, naučíte se s nimi jednat, zachovat si chladnou hlavu a předejít nepříjemným situacím. Příručku doplňují ukázkové dialogy, techniky, praktická cvičení, šablony a užitečné tipy. Vydejte se vstříc úspěchu s řadou příruček nejen pro manažery.

Essential skills for navigating difficult interpersonal dynamics in the workplace are covered in this pocket guide. It provides practical strategies for effectively dealing with tricky customers, challenging co-workers, and difficult bosses. This resource aims to enhance career development by equipping readers with the tools needed to manage complex relationships and improve communication in professional settings.