Curt Coffman Knihy

Nejlepší manažeři světa nemají mnoho společného. Jsou různého pohlaví, rasy a věku. Liší se styl jejich práce i cíle, které si stanovují. V jednom se však špičkoví manažeři shodují: Než začnou pracovat, nejprve poruší veškerá zažitá pravidla. Nevěří, že člověk je schopen dosáhnout všeho, pro co se rozhodne. Nesnaží se bojovat se slabými stránkami svých podřízených. Důsledně ignorují Zlaté pravidlo. A dokonce nadržují svým oblíbencům. Tato kniha vysvětluje proč.

Po úspěchu svých knih First, Break All the Rules a Now Discover Your Strengths nabízí nyní Marcus Buckingham zcela nový pohled na umění úspěchu. Poté, co se prodalo 1.6 milionu výtisků jeho knihy First, Break All the Rules (napsáno spolu s Curtem Coffmanem) a druhé knize Now, Discover Your Strengths patří absolvent cambridgské univerzity Marcus Buckingham mezi nejuznávanější světové kapacity v oboru řízení a vůdcovství. Nyní v knize To nejdůležitější, co musíte vědět nabízí čtenářům neocenitelné rady, jak dosáhnout mimořádných výsledků - návod na zvládnutí tří zásadních oblastí profesionálního života.

Provides insight into how great managers find, focus and keep talented employees.

Die Autoren stehen mit ihrem Bild der „Emotional Economy“ gegen den Trend der verkopften Fachliteratur. Sie sehen die Menschen in erster Linie als emotional und erst in zweiter Linie als rational denkende und handelnde Individuen. Die Ausführungen sind die Quintessenz aus zahlreichen Gallup-Studien. Insgesamt flossen die Datensätze von zehn Millionen befragten Kunden, drei Millionen befragten Angestellten und 200 000 Managern in die Erhebungen ein. Coffman und Gonzalez-Molina beschreiben, welche Funktionen Vertrauen und Bindung für eine gelungene Kundenbeziehung haben. Sie erläutern die Methoden, die angewandt werden müssen, damit das Mitarbeiterengagement und das Kundenvertrauen steigt.