Handleiding voor werknemers voor assertiviteit als een methode van conflicthantering, waarbinnen eerlijke communicatie en het wederzijds waarderen van voornemens en handelingen een voorname rol spelen.
Carola van Dijk Knihy
Handleiding voor werknemers voor assertiviteit als een methode van conflicthantering, waarbinnen eerlijke communicatie en het wederzijds waarderen van voornemens en handelingen een voorname rol spelen.