Wanneer overhandig ik mijn visitekaartje tijdens een zakelijk gesprek? Wat trek ik aan naar een receptie van een klant? Veel mensen voelen zich onzeker over hoe ze zich in werksituaties moeten gedragen. In Zakelijke etiquette geeft Magda Berman in een toegankelijke stijl antwoord op dit soort vragen uit de praktijk. Daarnaast komen zakenmensen aan het woord over hun ervaringen op dit gebied. Zo illustreert dit boek dat goede omgangsvormen de sleutel tot succes kunnen zijn in het zakelijk leven. Maar vooral is het een handzame en informatieve gids om bij onverwachte situaties het geheugen op te frissen.
