Jelena Martinelli Knihy

Das 21. Jahrhundert bringt uns die möglicherweise grössten Umwälzungen der Menschheitsgeschichte: Die Vierte Industrielle Revolution legt ein atemberaubendes Tempo an technologischer Veränderung vor. Die Digitalisierung macht die Welt zum Dorf, Waren und Dienstleistungen sind nur noch einen Smartphone-Wisch entfernt. Unternehmungen sind einer hochgradig volatilen, unvorhersehbaren, komplexen und vieldeutigen Umwelt ausgesetzt (VUCA) und haben es schwer, auf lange Zeit hinaus zu planen. Höchste Flexibilität in Bezug auf Arbeitsprozesse ist gefragt, und alte Rezepte, wie zum Beispiel die Führung von oben nach unten, werden je länger je mehr verdrängt. Auch die Art, wie wir arbeiten, verändert sich: Homeoffice und Coworking Space ergänzen das Corporate Office, Kollaborationssoftware wird zum Enabler und immer mehr Menschen entwickeln sich zu Wissens- und Konzeptarbeitern, die mobil-flexibel arbeiten möchten und sich mehr Autonomie, Selbstverwirklichung und Teilhabe am Arbeitsplatz wünschen. Das vorliegende HRM-Dossier gibt einen Überblick, wie Technologie, physische Arbeitsumgebung sowie Führungs- und Unternehmungskultur zusammenspielen und neue Arbeitsformen - «New Work» - ermöglichen: zum Wohle der Mitarbeitenden und der Unternehmen.

Seit die generative künstliche Intelligenz aufgetaucht ist und mit ihr ChatGPT, ist in den Büros nichts mehr, wie es einmal war. Tatsächlich befinden wir uns an einem Punkt in der Geschichte, der stark jenem ähnelt, als das Internet aufkam. Die Arbeit wird ein weiteres Mal revolutioniert. Doch was ist generative künstliche Intelligenz? Wie funktioniert ChatGPT und wie lässt er sich einsetzen? In diesem Dossier wird anhand von Use Cases einfach und verständlich erklärt, wie der Chatbot Assistentinnen und Assistenten den Arbeitsalltag erleichtert und so zum unentbehrlichen Partner an ihrer Seite wird.