David Rowlands is vice president of Lean Six Sigma for the North American Solutions Group, the sales, service, and marketing arm of Xerox.
Smyslem této knihy je seznámit čtenáře s problematikou Lean Six Sigma. Publikace se soustředí na klíčová témata a není koncipována jako referenční manuál. Dokumentuje, jak Lean Six Sigma pomáhá firmám uspět ve světě, kde zákazníci očekávají vysokou kvalitu, rychlost a nízké ceny.
Kapesní příručka Lean Six Sigma je v dnešní době nejúplnější publikací, zaměřenou na výsledky a obsahující nástroje a metody potřebné pro porozumění, zavádění a zachování Lean Six Sigma. Jediný průvodce, který seskupuje nástroje podle účelu a použití, zahrnuje popis téměř 100 nástrojů na zlepšování kvality procesů, rychlosti a komplexity s podrobným vysvětlením.