Anton Schmoll Knihy

Dieses Handbuch unterstützt Sie dabei, die Erträge Ihres Firmenkundengeschäfts nachhaltig zu steigern und das Firmenkundengeschäft wieder zu einem Werttreiber zu machen. Erfolgreiche Experten aus Deutschland und Österreich mit umfassender Praxiserfahrung berichten über aktuelle Trends, Konzepte und Instrumente zur Vertriebsoptimierung. Auf dem Weg zu einer ganzheitlichen Vertriebskonzeption für das Firmenkundengeschäft erhalten Sie hier konkrete Vorschläge, wie Sie•Ihre Kundenpotenziale noch besser ausschöpfen und die Cross Selling-Quoten im Firmenkundengeschäft erhöhen•mit innovativen Dienstleistungen Kunden binden und neue Kunden gewinnen• eine neue Vertriebskultur entwickeln.

Gewerbekunden – bisher Mitläufer im Firmenkundengeschäft – jetzt als Ertragsbringer neu entdeckt. Freie Berufe – bisher irgendwo zugeordnet – jetzt neu im Fokus der Banken. Gewerbekunden und Freie Berufe sind für Banken interessante Zielgruppen. Um die Profitabilität in diesen Geschäftsfeldern zu erhöhen, muss die Vertriebskonzeption die Besonderheiten und Bedarfsstrukturen dieser Kundengruppen berücksichtigen. Dies betrifft- den Vertriebswegemix sowie- die Produkt-- die Preispolitik- die Frage nach dem richtigen Betreuungsansatz und- der richtigen Betreuungsintensität. Erfolgreiche Experten aus deutschen und österreichischen Kreditinstituten unterschiedlicher Größe und aus verschiedenen Sektoren geben einen umfassenden Überblick über praxiserprobte Vertriebskonzepte für diese Kundengruppen.