I Know it when I See it
A Modern Fable about Quality
When a rival firm threatens to steal away customers from Punctuation, Inc., the Boss is determined to find a way to improve product quality
John Guaspari Knihy
John Guaspari je uznávaným autorem sedmi knih a autorem sedmi bestsellerových tréninkových videí, který se po celá desetiletí věnuje pomoci lídrům efektivněji se zabývat nehmotnými aspekty vedení. Jeho práce se soustředí na klíčové faktory zapojení zaměstnanců a další neuchopitelné prvky, které ovlivňují úspěch organizace. Díky rozsáhlým zkušenostem z různých korporátních rolí, od marketingu po rozvoj vedení, a jako přednášející na více než 1500 seminářích, nabízí Guaspari jedinečný pohled na propojení teoretických konceptů s praktickou aplikací ve světě byznysu.
In diesem Wirtschaftskrimi von John Guaspari wird ein Teilnehmer einer Management-Klausurtagung ermordet, während die Führungskräfte über ein neues Kundennutzen-Programm diskutieren. Der Fall wird von Officer Leonard H. Gatling untersucht, wobei das entscheidende "Fallon-Memo" zentrale Gedanken zum Programm enthält. Das Buch bietet eine interessante Perspektive auf betriebswirtschaftliche Konzepte und ist lesenswert.
