Heinz Benölken Knihy

In diesem Buch erfahren Vorstandsmitglieder, Fach- und Führungskräfte sowie Experten in Steuerungs- und Stabsfunktionen in anschaulicher Form, wie sie gemäß ganzheitlichem Strategieansatz die Bank der Zukunft verstehen und managen können und so das biologische Alter von Banken und Finanzdienstleistern lange jung halten können. Inhaltsverzeichnis Szenarien für fitte 2030 .- Zehn Herausforderungen für Zukunftsmanagement.- Acht Optionen für Banken und Finanzdienstleister.- Stärken-Aufbau durch Strategieentwicklung.- Erarbeiten der strategischen Ausgangssituation.- Identifikation der Strategieentwicklungschancen.- Nachhaltige Strategie-Umsetzung und Controlling.- Soll-Fähigkeiten der Bank 2020 plus.- Gruppenwettbewerb unter Lean-Banking-Aspekten.- Perspektiven der Bankenwelt 2030.

"Sozialdemokratie: JETZT!" stellt dar, wie mit drei Erfolgsfaktoren nach Erfahrungen der Kanzler Willy Brandt, Helmut Schmidt und Gerhard Schröder Sozialdemokraten gute Chancen haben, die Regierungsmehrheit zu erobern: Ihr Kanzlerkandidat muss ein Stiefelträger mit hohem Charisma sein. Zudem braucht er Winner-Argumente, mit denen er die "Neue Mitte" erreicht, die in Deutschland über 20 Millionen Wahlbürger umfasst. Drittens muss der Stiefelträger viel Beinfreiheit haben, ohne sich mit x Programmpunkten wie Gulliver durch 1000 Zwerge gefesselt zu fühlen.Zudem zeigt der Autor, wie man diese drei Punkte strategisch als Erfolgsfaktoren kombinieren kann. Den Hintergrund bildet die 160-jährige Geschichte der Sozialdemokratie als Garant für sozialen Fortschritt seit der Kaiserzeit.

InhaltsverzeichnisEinleitung: Service als strategische Erfolgsposition. Baustein 1 Bestimmungsfaktoren des Dienstleistungs-Szenarios. 1. Die neuen „Nachfrager“ — Der Konsumentenmarkt im Umbruch. 2. Quantitative Veränderungen in der Nachfragestruktur. 3. Werteorientierung und Kundenverhalten. 4. Der neue Wettbewerb in der Freizeitgesellschaft. 5. Vernetzung der Anbieterstrukturen. 6. Internationalisierung und Globalisierung. 7. Revolution des Angebots durch technologische Quantensprünge. 8. Vertriebswegestrukturen im Wandel. 9. Strukturelle Veränderungen im Bereich des „Human Capital“. 10. Zehn Thesen zum Dienstleistungs-Szenario. Baustein 2 Strategische Eckpunkte für erfolgreiche Dienstleister. 1. Kunden- und Zielgruppenorientierung als primäre geschäftspolitische Dimension. 2. Zielgruppenbezogene Positionierungsstrategien zur Wettbewerbsprofilierung. 3. Optimierung der Kundenansprache am Point of sale durch erfolgreiche Kombination von „High Tech“ und „Human Touch“. 4. Bestandskundenabschottung mittels lebensphasenbezogener Produktbindung. 5. Produkt-/Servicebündelung und Cross-Selling als zentrale Elemente der Leistungsstrategie. 6. Das „Human Capital“: Motivation und Qualifikation des Personals als zentrale strategische Ressource. 7. Die Dienstleistungskultur: Charakteristisches Merkmal erfolgreicher Dienstleister. 8. Die sektorenübergreifenden strategischen Eckpunkte in der Zusammenschau. Baustein 3 Strategische Optionen s