Le Guide de Il Sole 24 Ore: Il customer marketingIdentificare, acquisire, mantenere e sviluppare i clienti160 stránek6 hodin čteníPohlídat
De customer marketing-methodeHoe managers de winstgevendheid van klanten en de klantgerichtheid van hun onderneming meten, sturen en verbeteren173 stránek7 hodin čteníPohlídat