Philipp Radtke Knihy

Mit Hilfe der in diesem Band vorgestellten sieben Controllingbausteine können die wirtschaftlichen Potentiale des TQM gezielt aktiviert werden. Der praktische Nutzen einzelner Werkzeuge sowie Tipps und Tricks zur Handhabung werden in vielen Beispielen aufgezeigt. Dieser Band ist sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Controller geeignet. Die Überarbeitung basiert auf dem neuen EFQM-Modell.

Zielgerichtete und effektive Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Kommunikation, von rhetorischen Grundlagen, wie Stimmbildung und Körpersprache, bis zum richtigen Verhalten in spezifischen Situationen, zum Beispiel am Telefon vermittelt dieser Band.

Zielgerichtete und effektive Kommunikation ist ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg. Wer richtig kommuniziert, wird verstanden und kann seine Ideen und Vorschläge leichter umsetzen. · Tipps und Tricks für erfolgreiche Kommunikation · Rhetorische Grundlagen, Stimmbildung, Körpersprache · Hinweise für Telefongespräche, Reden, Besprechungen Die leicht verständliche und praxisgerechte Darstellung, viele Checklisten und Bilder helfen Ihnen, die Hürden in der beruflichen Kommunikation mit Bravour zu nehmen.